12月20日，复旦大学教授Iris W. Hung，助理教授Qian Xu,中山大学岭南学院助理教授Canice Kwan,浙江大学管理学院研究员孙怡夏在浙大管院进行了学术报告，题目分别为：Mirror，Mirror on the Retail Wall: Self-focused Attention Promotes Reliance on Feelings in Consumer Decisions; Sense of Control Promotes Charitable Intentions and Behaviors; The Effect of Empty Space on Choice Deferral; Dehumanization: Coping with Embarrassment in Consumer Purchase。市场营销系的师生和众多其他专业的师生前来学习讨论。
讲座正式开始之前，市场营销系系主任周欣悦教授首先向参加报告的师生介绍了几位老师的学术背景以及她们在消费者行为研究领域的影响力。据了解，几位老师都是我国目前消费者行为研究具有重要影响力的青年学术代表，发表了众多具有很强国际影响力的论文。
在学术报告环节，Iris W. Hung教授介绍了自己关于消费者对自己的关注与他们决策依赖理性判断还是情感之间关系的研究。当我们更加关注自己的时候，我们的决策就会更加的依赖于我们的情感而不是我们理性的判断。这个研究主要针对享乐型产品和实用性产品，最终研究表明只有在享乐产品的选择上面，当我们对自身更加关注的时候，我们才会更加依赖于我们的情绪情感进行决策，这样的决策机制在面对实用性的产品的时候却不会起作用。
Qian Xu老师在报告正式开始之前首先问了大家一个问题：为什么我们在生活中经常回对一些贫苦的人表示同情，但是真正愿意捐钱的人却寥寥无几？经过研究发现，很多时候这种现象是因为压力的影响，压力会让我们下意识的选择逃避那些和苦难相关的东西。但是控制感会让人感知到更多的可以处理这些苦难的资源，所以她本次报告的研究就是针对提升人的控制感是否会让人们做出更多帮助他人的行为。
Canice Kwan老师本次的研究主要针对的是留白（empty space）对于消费者判断或者决策的影响。通过一系列的实验研究，最终结果表明，当消费者面对留白的情况时，他们更倾向于推迟自己的决策，因为他们希望找到其他的选择而不是去搜寻更多的相关的信息。
孙怡夏老师的文章主要通过两个情景实验和三个线上的实验发现去人格化策略（dehumanization）在处理我们购物或者接受医疗帮助过程中尴尬局面的重要作用，研究的最终结果表明，当我们购买令人尴尬的产品或者接受令人尴尬的医疗救助的时候，消费者更愿意将服务的提供者去人格化来降低自己尴尬的感觉；另外一方面，消费者在进行这样的消费时，更希望为自己提供商品或者服务的人员是机械的，而不是很温暖的。
在讲座的过程中，在场的师生与报告的各位老师各项研究的实验设计、结果的显著性以及研究是否存在需要进一步改进的地方展开了各样的讨论。讲座结束之后，各位老师纷纷表示通过这样交流报告的方式，推动了自己研究的进展，同时各位同学也表示通过各位老师的研究报告，了解到了消费者行为研究领域最新的方向，并且为自己的研究提供了思路和实验设计方面的重要指导。
