“一根小小的吸管,能有多大花头?”也许很多人都会这样想。
然而义乌市双童日用品有限公司董事长、浙大管院校友楼仲平却在过去的23年里,把一根微不足道的吸管做精做深,获得了全球塑料吸管行业三分之二的专利,将“双童”品牌做成了全球吸管行业第一,把每根只赚几厘钱的吸管做成了年产值上亿元的隐形冠军。那么,他到底是如何做到的?是什么成就了“双童”?
11月17日,在由浙江大学主办、浙江大学管理学院与浙江大学全球浙商研究院联合承办的“全球浙商创新创业论坛”上,楼仲平以“我的创业观——坚持观、创新观、责任观”为题,分享了多年来的创业经验以及双童的成功秘诀。
义乌市双童日用品有限公司董事长楼仲平演讲
(以下根据现场录音整理而成,有删节)
开篇:我想,我不是一个“企业家”;但我深受德鲁克思想的影响,一直践行企业家精神;我在“一根吸管”实践中真切感悟到企业家精神的可贵之处。
在义乌,我主要做小到几乎不能让人关注到的吸管。今天我要分享的主题很简单,即我如何通过正确的价值观与科学的方法,结合企业家精神去改变这么小的产品、这么小的行业,从而改变我的企业。
我是草根出身,可以说是《鸡毛飞上天》男主角的一部分原型。没有读过初中,14岁起就开始做起“鸡毛换糖”,在做吸管之前干了20个行当,跑遍了全中国,义乌人干的事情我都干过,在这个过程中遇到的选择也有很多。但到1992年我也还没能解决自己的生存问题,连吃饭都成问题。回到义乌后,我接触到了塑料制品,再到吸管。因为吸管推销得比较好,所以我很快退出了代销,办起了自己的吸管工厂。
所以我的整个创业过程都非常草根,直到现在还会有很多人问我:“楼总,你把这么小的吸管做得这么好,为什么不选择更好、更大的创业项目呢?”这是我思考了20年的问题,但是我始终认为,我所做的选择足够多,最先的15年我选择了20多个行当,在此期间我觉得我做了吸管后没有多余的本钱来选择。所以我决定沉淀下来,用一辈子的追求,尽心尽力做好这一件事情。所以23年过来,我还是在做“一根吸管”,在这个过程中,不断地有人劝我做更多的事情,我也经历了很多诱惑和嘲笑,甚至有人说我:“一根筋,没出息!”
但我用23年的实践证明了一个事实,那就是:选择是相对的,而坚持是绝对的。
比选择更重要的是“绝对的坚持”
从创业的角度来讲,初期选择很重要。现在我在各地分享时都会建议创业者尽可能地选择更好的项目,尽量不要选择用一根吸管作为创业品牌,但选择了之后,就需要用极致的品质,用心、用正确的价值观和科学的手段来改变命运。就像双童23年来一直在做吸管,却非常有品质地存活了下来,而且创造了不低于高科技产品的产出效应。
我在2012年的时候写过一条微博,觉得创业有时候就像投娘胎,既然投了娘胎就不要抱怨,不要说老母亲不好,因为你可以选择改变自己的娘。所以我建议创业者,一旦面对很多选择的时候,应该沉下心来去坚持,不要一味抱怨。因为有时候你真正的坚持可以改变你的命运,让你获得与众不同的结果。
胸怀经营“责任观”
1997年之后,我深受日本企业价值观的影响,在2000年之后每年都会在日本待一两个月。所以在经营企业的过程中,我比一般的企业看得更深远。也因此,我在经营企业的过程中领悟到了企业的“奢简观”:一方面是责任,另一方面是科学。
2002年开始,我立志要把企业做到零排放。其实双童被公众认知,和我们做吸管没关系,而是因为我们做了别人不愿意做和没能去做的事情。
2003、2004这两年,我引进了日本整套设备,而电脑打开了我通向世界的窗口,我自学掌握了画图软件,把日本看到的“家伙”都引进到双童。终于在2004年,我们实现了企业的零排放、零垃圾。
通过这样的科学发展观把该节省的节省下来,双童“抠”在哪里?我们把土地资源看成是一寸土一寸金,对所产生的任何废物都视作资源,不断地循环和回用,这是我们10多年来“抠”的地方。一年“抠”出几百万,花在创新研发、硬件配置以及对员工的人文关怀上,花在团队建设上。从而形成了“一高一低”,高生活、品质、硬件、环境、生态,通过这样的方式让我和我的员工很有尊严地生活在企业中。虽然只是做一根吸管,但我们的企业到处充满了幸福的味道。
在双童,我们用的水主要来源于雨水收集。我们的废水回用,生活废水和工业废水通过内部循环处理,通过这种方式大幅度地降低了企业的排放;余热采集,员工洗澡不需要用电烧水,因为我们把企业的余热水全部采集出来供给需要用水的地方;车间的余热器排放,收集之后形成了二次能源,为企业一年省下了几百万。最后是垃圾分类利用循环系统,大部分的垃圾都在内部消耗。
双童的厂区环境是一个大花园,和人们所认知的“工厂”有所出入。因为我们非常重视生态环境的建设。我们的屋顶都是土层,种树种菜,菜园子有800亩。2005年企业开始打造三星级酒店标准,所有的员工都住三星级酒店。我们的组织扁平化、部门互联化,在组织中没有任何的私密空间,无论是董事长还是总经理都在同一个办公室。而我们号称“五星级”的员工餐厅每天都会接待外部的来访。
我讲述这些并不是炫耀,而是想展现我们如何通过一根吸管创造这样的价值,从而回馈给各个方面,有尊严的生存。在常人眼中一根吸管很难生利,但只要你用心去做,我想一定可以。
双童的车间是无尘车间,而最干净的地方一定是五星级的员工洗手间。双童的厂区不大,18.9亩,二期工程也是19亩。但我们的产出效率在义乌一直排在前几名。无论是产出效率,还是产出利润,我们都不比高科技低。我们能够有尊严地活下去,就是因为我们的产出效率非常高。
创业是创造未有,而不是打垮他人
大众对吸管的认知,是边缘产业、传统小商品、流通分散、附赠消费,很难打造成品牌。但双童一定是义乌最有价值的企业,因为我打破了吸管这类产品不能做品牌的“魔咒”。
常人眼中一根吸管就是几厘钱,而且传统认知中吸管就是用于喝饮品。一看到吸管,一般人会认为售价低、散量大、薄利多销,是传统的制造业。我认可这样的认知,但同时我也认为,用创新的思维可以改变这家企业,乃至这个产业。
我深受德鲁克思想的影响,特别是德鲁克管理学的三本书对我影响重大。真正的创业不是打垮他人,而是创造未有的东西,不是瓜分既有的存量,而是创造未有的增量。所以创业的本质是创造和创新。因此,从创业本身出发,我认为创业不是追随和模仿,而是差异化的创新和创造。如果用这样的思维去创业,我相信你做任何产品都可以做好。
所以我坚持用这样的创新思维,一直在履行企业家精神。但我始终认为自己还不是出色的企业家,因为我做得还不够,因为我一直在解决自己和组织内部的问题,无法走向社会解决更多的问题,这些阻碍着我履行企业家精神。
我在做一根吸管时,也一直在履行企业家精神,所以我把自己定义为浙商。因为商人很伟大,商人必须以创新的态度创造未有的世界。为什么吸管就一定只能喝饮料?为什不能把一根吸管的价值提升为几块钱?创业是打破固有,去创造未有。从创业的本质而言,应该用时代背景下的新思维去创造一切的可能。
人们来到双童我会引导他们,看双童不要以传统制造的目光去看待,双童不是一家传统的制造业,双童是纯粹的互联网创新企业。我在1997年接触了互联网,深刻体会到互联网的发展并加以运用,从而形成了“改变传统产业”这一种商业思维。因为这样的思维,能改变我们企业的命运。所以在整个过程中,双童并没有什么了不起,但是它确实打破了人们固有的认知,几厘钱的吸管照样可以做到几个亿产值。
此外,我们特别重视创新研发方面的投入,从2005年开始连续两个“五年发展规划”把创新作为企业第一大投入和追求。所以在10多年的发展过程中,我们把全球70%的知识产权紧紧的握在手上,并通过团队的力量,打破了中国的记录,即行业标准、国家标准、ISO国际标准,全部由一家企业起草制定。目前,双童一共起草了5项国家标准,一项ISO全球的国际标准,成为金华唯一的国际标准,浙江省第6项国际标准。明天是中国吸管博物馆开馆日,博物馆中陈列了来自全球、各种各样的500多种吸管,其中300多种由双童生产,欢迎大家来参观。
2006年时,双童一根吸管创造现在将近1/4的产能,比一般的吸管贵10倍、20倍,比如艺术吸管,再如小孩子可以一边玩一边吸水的风车吸管,爱心吸管、卡通吸管、哈哈吸管、音乐吸管等不胜枚举。
所以,我想告诉创业者们,如果你已经做出了选择,就要对自己有信心,一切皆有可能,关键是用心所在。
最后送给大家一句话:“一根吸管都可以,还有什么不可以?”