4月8日下午，旅游系高端旅游人才培养与创新创业系列讲座NO.4在行政楼702会议室成功举办。此次的讲座嘉宾是凯悦酒店集团中国区运营副总裁朱晓东女士。讲座不仅吸引了浙大管院旅游管理系师生，还吸引了来自管院企业管理系、动科院、建筑学院等院系师生，会议室座无虚席。讲座由旅游系副主任王婉飞教授主持。
旅游系一直以来致力于拓展本科生国际品牌旅游和酒店企业实践基地，进一步完善3+X高位就业通道，帮助学生实现高位就业。朱晓东女士系浙江大学杰出校友，具有浙江大学（原杭州大学）经济学学士学位。原为银泰投资有限公司副总裁，2015年3月份正式加入凯悦酒店集团，为凯悦酒店集团带来新的机遇。此次朱总不仅以学姐的身份为学弟学妹们答疑解惑，更带来国际品牌凯悦酒店集团与旅游系的全新合作渠道，是旅游系发展3+X管培生培养计划的又一重要举措。
讲座之前，王教授首先发表欢迎致辞，并向在座师生介绍了朱总以及国际品牌凯悦酒店集团。随后，聘任朱总为旅游系企业导师，颁发导师铭牌。
进入讲座环节后，朱总以“酒店业的跨文化沟通”为主题展开演讲。不借助任何PPT工具，朱总以一位学姐的身份，用自己的亲身经历，为大家讲授自己从职业生涯的最初，到进入凯悦的契机，言传身教，分析了工作中跨文化沟通的现实问题。内容贴近学生的实际需求，引发学生极大兴趣。互动环节，学生们提问相当活跃。例如女性如何平衡家庭与事业的关系？在酒店业中长期坚持下来的秘诀？跨行业选择的动因等具有代表性的问题。朱总耐心的一一给出解答。最后朱总总结道：“热爱是最好的老师”一直是我的座右铭。其实不管你从事什么工作，都是十分辛苦的，但只要你足够的热爱，你都能一直坚持下去，并取得成果。
讲座结束后，旅游系王婉飞教授，吕佳颖副教授，王亮博士，以及管院企业管理系张刚峰副教授与朱总进行了交流座谈。就跨文化沟通的课题，以及后续与旅游系管培生的合作培养项目展开交流。朱总还对我系拟申请开设的MBA课程项目提出了建议。
主讲人简介：
朱晓東女士是一位资深酒店管理专家和商业地产运营者，她在中国高星级酒店有长达二十多年的从业经验，因其在旅游与酒店行业的卓越成绩而屡获殊荣。目前为国家级旅游饭店星评员。
朱晓東女士具有浙江大学(原杭州大学)经济学学士学位，并获得清华大学高层管理人员工商管理硕士学位。
朱晓東女士2006年加入北京银泰置业有限公司，全面负责北京银泰中心的开业筹备和运营管理，2008年起出任北京银泰置业有限公司总经理。2012年又成功促成中国银泰与希尔顿全球合作，签署成都华尔道夫酒店。2013年起担任中国银泰投资有限公司副总裁，负责银泰集团行政、人事、法务、品牌等工作。
朱晓東于2015年3月份加入凯悦国际酒店管理集团，就任中国区运营副总裁。希望她的酒店运营以及资产管理领域的丰富经验能够给凯悦集团在中国区的发展带来新的机遇。
集团简介：
凯悦酒店集团总部位于芝加哥，是全球著名的酒店集团。凯悦秉承殷勤款客的传统，致力于为客人提供宾至如归的服务。凯悦大家庭数以万计的员工，以热诚亲切的服务，每天为宾客增添一份超越平凡的生活姿采。集团的子公司运营管理、特许经营、拥有及开发包括柏悦（Park Hyatt）、君悦（Grand Hyatt）、安达仕（Andaz）、凯悦（Hyatt Regency）、Hyatt Centric、Hyatt、凯悦嘉轩（Hyatt Place）、凯悦嘉寓（Hyatt House）、凯悦乐家（Hyatt Ziva）、凯悦奇乐（Hyatt Zilara）、Hyatt Residence Club、Hyatt Residences以及The Unbound Collection by Hyatt等著名品牌的酒店、度假村、公寓以及分时度假项目，足迹遍及全球六大洲。截至2015年12月31日，凯悦集团在全球52个国家共经营管理638间酒店。
